北京联云天下科技有限公司(简称:云客)成立于2015年,是一家专注为企业提供销售全流程管理解决方案的服务商。自成立以来一直专注于销售领域,对销售过程和行为有着深刻的理解。云客从销售及销售管理者两端出发,依托于自主研发的云客手机,打通营销获客、转化跟进、客户管理、销售管理等各个环节,帮助企业实现企业与客户销售全过程的数字化、智能化,帮助提升销售工作效率,深化企业销售管理。成立至今,云客已获得英诺天使基金、隆领投资、磐谷投资及天九共享集团等多家投资机构的投资,累计服务教育、房地产、金融、企业服务等不同行业的上千家客户,在北京、上海、南京等多地设立直营公司,是销售全流程管理领域的先行者。

 总部地址:北京市朝阳区百子湾中路中核教育大厦3层                                400热线电话:400-626-9560                                       QQ:137865155    官方网站:www.yunke.ai

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销售代表
JAVA
前端
测试
技术
职能
PHP开发工程师连云港

岗位职责:

1、主要负责公司内外网站开发,参与应用前端设计和优化,改善用户体验;
2、系统的架构设计,编码实现、重构和优化;
3、学习和研究新技术以满足产品需求。

岗位要求:

1、全日制本科以上学历,计算机等相关专业,2年以上PHP开发工作经验;
2、熟悉PHP语言及熟练掌握流行的PHP开发框架,具备在Linux/Unix平台下使用PHP开发网站的工作能力;
3、熟悉HTML、JavaScript、CSS、XML等web开发领域及相关技术;
4、有较强的责任感,学习能力强,有创造性思维能力和表达能力,充满创业激情。

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小程序研发工程师连云港

岗位职责:

1.负责微信小程序的开发和维护工作;
2.熟悉、了解微信平台接口及微信小程序的功能研发;
3.配合后台完成接口调试,独立开发微信小程序模块以及相关业务;
4.进行h5/小程序等技术的研究。

岗位要求:

1.全日制本科以上学历,具有扎实的前端语言基础;
2.精通JavaScript、Ajax,h5等技术,了解WXML、WXSS、VUE;
3.在交互开发、用户体验等方面有自己的见解,能主动根据业务需要,提出合理的方案;
4.有成熟小程序产品,有微信开发、微信支付等经验者优先;
5.有强烈的责任心,工作积极主动,具有很强的沟通表达能力及团队合作精神。

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Web前端开发工程师深圳

岗位职责:

1、主要负责公司平台和产品网页的研发;
2、利用HTML5相关技术开发移动平台的Web前端页面;
3、持续的优化前端体验和页面响应速度,并保证兼容性和执行效率。

岗位要求:

1、全日制本科以上学历,计算机等相关专业;
2、具有两年以上的Web应用开发经验,熟悉HTML、JavaScript、CSS、XML等web开发领域及相关技术;
3、具有微信H5开发或者小程序开发者优先,有相关作品的优先;
4、有较强的责任感,学习能力强,有创造性思维能力和表达能力,充满创业激情。

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产品经理连云港

岗位职责:

1、确定产品目标用户,整理互联网产品需求,进行产品定义,制作产品原型图,完成详细的产品需求文档PRD;
2、分析现有产品功能,跟踪客户反馈,完成产品策划方案;
3、与各部门协调和管理产品设计、开发、测试、调整过程中的相关流程,保证互联网产品的执行进度及质量;

岗位要求:

1、全日制本科以上学历,一年以上互联网相关工作经验;
2、具有丰富的互联网产品原型设计能力,有良好的产品思维,熟悉互联网整体项目实现过程;
3、较强的逻辑分析和数据分析能力,积极思考行业动态变化及新事物,有效挖掘提炼形成新的产品概念;
4、熟练掌握需求分析工具(数据、逻辑、对象模型、各种流程图、原型设计);
5、富于团队合作精神,乐观积极,善于沟通协调解决问题,能承受较大的工作压力。

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设计总监连云港

岗位职责:

1、负责公司产品的视觉及交互体验设计,指导页面呈现,把控对产品设计理解及呈现的完美到位;
2、把握产品设计走向,进行用户研究,建立并设计规范;
3、组织或参与产品优化的相关分析讨论,依据产品需求完成详细设计,并负责产品设计实现过程中跨团队的跟踪和推进;
4、撰写产品UE/UI发展调研报告,优化产品界面的易用性和功能,不断提升产品的竞争优势;
5、进行新产品设计、产品原型评审,实现优秀的产品用户体验;
6、提升团队设计水平,协调设计师与各部门的协作。

岗位要求:

1、5年以上互联网产品设计经验,有一定手绘能力;
2、熟悉Windows,Mac,iOS及Web平台产品视觉及交互设计模式;
3、对国内外互联网产品设计及未来设计趋势有深刻见解,对生产力工具设计方向有所研究;
4、优秀的视觉审美及交互原型输出能力,精通Photoshop、Illustrator、Sketch等相关设计工具;
5、能把握产品设计宏观发展方向与产品设计细节品质;
6、沟通能力佳,责任心强,具有创新精神。

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UI设计连云港

岗位职责:

1、负责公司web、h5、App等产品的用户界面设计工作;
2、运营活动相关平面及视觉设计支持;
3、负责完成产品相关的界面、图标、动画等的图形界面设计,并参与制定、编写产品视觉设计规范文档;
4、参与设计流行趋势分析,跟踪和评估产品用户体验,对产品界面进行持续的设计优化,并参与产品原型demo的设计与制作;
5、与产品、研发团队充分沟通协作,确保视觉效果的*终实现。

岗位要求:

1、全日制本科以上学历,艺术设计类(视觉设计)类专业;
2、熟练操作PS、AI、Sketch、AE等相关设计软件,具备深厚的设计功底及界面表现力;
3、思维开阔,有想法,有创意,学习能力强,对互联网及设计相关资讯具有敏锐的洞察力和钻研精神,并具有优秀的审美品位,良好的设计表现力和沟通能力;
4、有一定的手绘功底及色彩搭配能力;
4、具备良好的沟通能力,善于思考,思维灵活,富有创意,乐于助人;
6、应聘简历务必附作品。

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资深文案连云港

岗位职责:

1、负责撰写公司产品有关的营销稿件,包括但不局限于推广类、活动类、销售类等;
2、负责撰写公司动态及行业相关的pr稿件,包括但不限于公司近期动态、行业趋势分析、热点追踪;
3、负责每周发文选题策划及编辑,对发文量及曝光效果负责;
4、完善企业发文素材库,做好企业资料沉淀;
5、懂得微信公众号、微博、今日头条号等新媒体宣传、运营的基本方法。

岗位要求:

1、有to B类型产品推广经验者优先;
2、2年以上从业经验,新闻、中文、市场营销等专业,;
2、熟悉新媒体写作思路和套路,能掌握传播节奏;
3、能了解相关项目的宣传诉求和意图,根据要求,撰写方案和稿件;
4、能写是第一位,还需较强的沟通能力和良好的上传下达工作习惯;
7、抗压能力强,有强烈的责任心,面试前至少要初步了解能鈺。

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PR主管连云港

岗位职责:

1、制定适合公司发展现状的品牌、公关策略并推进实施;
2、拓展并维护与各大PR渠道的良好关系;
3、制定危机公关预警机制和应对策略,在发生危机公关事件时快速反应和妥善处理;
4、撰写新闻稿件和组织发布活动,将公司重大新闻准确及时地传达给公众。

岗位要求:

1、本科以上学历,三年以上广告、公关、品牌等相关工作经验;
2、拥有丰富的互联网、教培行业等媒介资源;
3、具有较强的归纳、分析和文案写作能力,能够发掘新闻,独立撰写公司新闻稿件;
4、具有较强的社会交往和公关能力,能不断拓展新的业界资源和媒体资源;
5、拥有丰富的行业知识,对知识付费发展现状有着清晰的认知和判断。

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大客户经理连云港

岗位职责:

1、负责大客户的开拓、管理和关系维护;
2、负责市场状况、竞争品牌的信息调研反馈;
3、制定适合的商务合作计划及方案。

岗位要求:

1、1年以上SaaS软件商务或销售经验,有知识付费领域经验优先;
2、较强的商务谈判和独立的商务合作能力;
3、具有较强的沟通、交际能力、组织协调能力及团队合作精神,乐于接受挑战。

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媒体报道
云催平台赋能催收行业合规、高效、降低成本

     当前催收行业继续解决三大难题:合规、高效和人工成本。

     

成因一:催收过程的潜在风险主要包括道德风险、合规风险、坏账风险。催收人员的主观不确定性较大,于是引发  的侵权、投诉,不胜枚举。规范员工行为、职场礼仪培训、严格的催收准则,并不能满足不断强化细化的催收监管规定。


     成因二:对于催收行业来说,催收环节属于典型的劳动力密集型业务。人工催收机制会遇到时间、成本以及人员流失等问题,尤其规模较大的机构,不仅要支付巨额的人员工资,还要付出办公场地、管理等成本支出。于是AI替代人工完成重复型工作,提高员工能效比,成为主要难题。

 

     催收行业各大机构为了标准合规、提高效率、节省成本,逐渐意识到智能化工具的重要性。目前市场上主要的TOB类智能产品分为智能工作手机、催收机器人、客服机器人、质检机器人四大类,基本上参与到催收部门、质检部门、管理部门的全环节。

    云催手机、催小助、外呼系统,赋能催收行业合规化、高效化、数字化转型。

 

一、云催手机:留存电话、微信沟通内容,智能质检,信息保护。

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1、通过催收手机设备管控,保护欠款人信息和公司资产,有效规避信息泄露,提高催收安全合规

     设置APP应用、位置围栏,管控应用安装,解决员工工作态度难题;

     定位手机位置,掌握外访人员情况,解决外访人员怠工难题;

     截屏、拍照等手机17种常见设置开启,解决以往信息泄露的问题;

     数据脱敏、号码隐藏、一键解绑,解决客户隐私窃取的问题。

 

2、催收过程电话、微信、短信,所有聊天记录实时自动存储。对比以往手动录音、手动制成案子,效率更高,也更能符合政策法规。现在一个人跟进的客户数量比以往多出50%。

 

3、催收过程数据可视化报表,助力管理层的透明化管理。催收人员跟进了多少客户、沟通是否及时、有没有认真工作一目了然。对比以往的结果导向型管理,云催手机更注重过程指标的监控,让管理更高效、更节省人力成本、更科学

4、智能化的手机录音转文字和语义识别,微信敏感词拦截,对比以往质检员手动排查和宣导规范风险意识的工作方式,大大提高质检效率人力成本。之前2名质检员的工作,只需1名即可。

5、另外云催手机的挂机弹屏和时间轴功能,能在移动端标注且同步客户信息,并按照时间全周期记录催收过程。提升催收业务的执行效率释放人员精力。

 

二、催小助:基于RPA和微信浮层的催收辅助工具。

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1、通过RPA(模拟点击技术)实现微信操作自动化,让添加好友、群发消息、转发消息等劳动密集型工作,统统被AI所替代,节省人力成本。微信好友的维护频率提升了1倍有余。

 

2、管理层还能设置标准催收话术,员工只需一键执行统一的快捷回复,便能高效合规的开展催收工作。

 

 

三、外呼系统:多种外呼方式,高效触达欠款人。

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       云催外呼系统,有4种外呼方式,sip线路外呼、双向外呼、虚拟小号外呼,都能有效抗高频,降低封号概率。智能语音机器人+专用线路+丰富的标准话术的组合,执行标准安全话术的同时,降低了人工成本,提高了执行效率。以前每名销售外呼的客户名单从200个,提升到了300个,接通率也翻倍提升。

 

      云催平台,既能帮催收行业克服催收人员不足的困难,高效地对逾期贷款进行触达激活,还能积极响应国家政策法规。因此,催收方式多元化、业务开展智能化的云催平台,逐渐成为催收行业的刚需。


云客赋能教育行业体验课活动营收增长

 

自2020年疫情以来,倒逼教育市场加速变革。面对行业从政策到技术再到市场环境的一系列变化,教育企业需通过降低获客成本精准了解客户需求借力数字化转型打磨新的体验课运营模式,从而优化运营效率,提升竞争力,以应对教育前景的不确定性。

 

     面对教育企业数字化、智能化转型,云客在智能机器人外呼、优化运营效率、提升人员能效比方面,给与了大力支持。帮助企业逐步构建学员精细化运营模式,深入洞察学生群体需求。也逐步转向全渠道、全链路的高效化触达,在课程邀约效率方面提升5倍以上。更是逐步实现了人员的科学化、透明化管理,*终保证用户规模的高效率、低成本增长。

 

一、高效引流,智能分配。

     针对大多数教育机构重视的课程邀约场景,云客智能语音机器人或者外呼系统,通过目标学生人群的圈定、外呼任务的分配,重点解决了客户邀约的触达效率。在电话邀约的过程中,一方面,课程销售顾问可以选择AI机器人代替人工进行询问,电销效率相较过去提升5倍以上;另一方面,课程销售顾问还可以借助外呼系统单击任何电话号码,一键建立沟通。并且,云客的防封号、防封卡、全国外显等机制,也极大提高沟通效率,为销售提供更多的精准商机。 

    在销售线索分配环节,销售主管可以借助云客后台“线索分配机制”,针对不同课程需求的学生,结合课程销售顾问的标签与画像对他们进行建模,分配“专属负责人”,让学生与专业顾问之间形成1对1的定向维护与跟进,促进用户转化。当满足预设分配条件后,系统将自动提醒销售顾问跟进,提升销售效率。而销售主管也可以实时查看任务进度,快速统计销售绩效考核完成度

 

二、沟通存档,精细管理。

     课程销售转化是整个营销模型中的关键一环。现实中,家长们的消费决策往往十分复杂,影响因素众多,从试听课引流、留资、到正课转化节点过长和链路繁琐,都会导致用户流失。如何高效的获取客户的沟通意向、个性化的跟进,成为首要难题。

     云客针对教育销售场景,尤其是通话过程中的客户意向收集,提供了通话录音存档微信沟通存档的数据自动化采集等功能。销售可以通过打标签的方式,结合客户的基础属性信息、微信聊天自动分析标签,快速构建潜在客户画像,兴趣人群分层,实现精细化营销。

     云客手机还能针对,销售的工作过程进行管理,通过手机设备管控,保护学生信息和公司资产,有效规避信息泄露。数据可视化报表,助力管理层的透明化管理。智能化的手机录音转文字和语义识别,微信敏感词拦截,提高质检效率,降低运营潜在风险。云客手机的挂机弹屏和时间轴功能,还能实现移动端标注且同步客户信息,并按照时间全周期记录沟通过程,从而提升运营效率。

 

三 、AI赋能,运营提效。

     教育的SEM线索成本100元,信息流成本300元,造成了ROI始终难以突破1:2.这就造成广告投放越多,公司越赔钱的局面。想要突破这个瓶颈,需要从提升客单价入手,而客户增购就是关键。但续费增购,对于运营团队的执行力和效率要求较高,如何降本增效成为解决问题的突破口。

     云客微小助通过RPA(模拟点击技术)实现微信操作自动化,让添加好友、群发消息、转发消息等劳动密集型工作,统统被AI所替代,节省人力成本。微信好友的维护频率提升了1倍有余。并且AI社群机器人,借助自动群发、自动应答、自动拉群等功能,高效统一的运营社群,提高效率。

 

      未来,云客将与更多教育培训机构开展深入合作,带来更多“AI+教育”的技术创新与数字化转型,助力更多业务场景下的智能化营销,从而高效多渠道、多场景精准触达,把控营销获客转化的人员管理,为学生和家长提供更加优质的教学产品和增值服务。



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