居家办公解决方案

 

 

帮助企业随时随地实现居家办公

基于安卓手机端+电脑端实现企业级居家办公

通过云客提供的居家办公解决方案，企业、员工及客户之间不再存在距离。

远程居家办公面临难题
 

业务沟通无记录

电话外呼难触达

工作量难以量化

微信沟通难把控

企业赋能难管理

与客户沟通业务，通话、短信、微信没有沟通记录，过程无管理不透明

高频呼叫容易封号，无法开展正常业务，触达方式单一，造成业务停滞

电话、短信、微信沟通无统计，无法及时查看员工工作状态及工作进度

沟通过程中敏感词汇及行为统计，及时提醒及阻断违规内容，规避风险

营销素材、优秀话术，无法统一管理统一分配，沟通技巧及模式难复制

云客居家办公解决方案

居家跟进线上员工工作状态

 

 

电话数据沉淀：

通话自动录音，自动同步后台。沉淀优秀话术，提炼销售技巧。

 

微信数据沉淀：

微信聊天内容，自动同步后台。定位聊天内容，跟进频次，精准复制。

 

客户数据管理：

挂机弹屏、数据脱敏、号码隐藏，时间轴自动记录跟进过程，全方位沉淀客户信息。

全面提高居家办公沟通效率

 

一键拨号：

云端部署，立即使用，一键拨号，提升时效；融合多种外呼方式。

 

线路资源丰富：

SIP、双向外呼、中转外呼、虚拟号、专属电销卡。

防骚扰检测：

外呼频率检测，减少投诉风险。

录音留存：

通话录音数据全留存，数据报表统计。

查看办公绩效量化数据

 

 

话务统计：

按时段显示整体/个体的通话频率、通话时长及数量、短信的发送/接收量等数据。

 

微信统计：

及时监控沟通未响应次数、信息条数、平均响应时长，好友增长及微信财务等数据。

 

智能质检规避风险

 

通话录音质检：

通话录音自动上传留存，管理者或质检员可直接将通话录音转成文字进行质检。

 

敏感行为阻断：

微信沟通的过程中，触发违禁词词汇及敏感行为及时提示或及时阻断；系统自动进行统计。

统一赋能自动化执行

 

 

标准营销化：

营销素材，优秀话术，集中上传、统一管理、统一分配，快捷调用快捷回复，实现标准营销。

 

RPA自动化：

通过RPA自动化操作，添加好友、消息群发，提高工作效率。