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为「金融催收」行业提供管控与提效解决方案
对催收员电话、微信、语音、视频合规监管;
对催收名单的脱敏外呼、脱敏加微;
智能生成数据报表,工作量化KPI考核有依据;
对催收过程、跟进过程整体留存
云客与多家金融机构与持牌催收公司达成长期合作,
通过沟通数据留存、智能质检及用户信息保护等举措,助力行业实现合规催收
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销售缺乏标准化
销售话术不正规有过度承诺、虚假宣传的风险
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销售话术优化缺乏依据
如何提炼转化率高的优质话术赋能整个电销团队
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客户信息易泄露
客户电话号码容易泄露,导致顾问的私单飞单
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营销效率需要提升
全员营销耗费员工时间,缺乏监督和管理机制
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帮助医美健康行业实现营销标准化、销售规范化,全面提升客户服务效率与质量
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客户沟通记录全留存
留存每一次通话,支持微信
/QQ/抖音沟通管理,
还原真实的客户服务过
程,为复盘与优化销售服
务话术提供依据
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敏感行为预警阻断
出现辱骂客户、夸大承诺
等敏感词,系统将及时阻
断删除;私收红包、删除
联系人等违规行为,也会
及时提醒,并在后台记
录,提升客户服务质量
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标准化营销
通过智能化避免重复操作
的费时费力,服务客户时
可随时调用标准化物料及
服务话术,解决对产品理解
参差不齐沟通质量难以
把控等问题
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留存客户资产
防止流失
拨打客户电话号码及加
微动作全程脱敏,全方
位沉淀客户信息,从根
本上解决了私单、飞单
的问题
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